Selección y adquisición

El sector empresarial está dividido en cuatro grandes sectores y cada uno de ellos tiene necesidades diferentes para el manejo de su información:

• Las empresas que comercializan productos.
• Las empresas de servicios.
• Las empresas manufactureras.
• Las instituciones, organismos y agrupaciones que no caben en las cuatro anteriores.

Cada uno tiene particularidades y es importante evaluar si el software o aplicaciones que se vayan a adquirir cumplen con sus necesidades. Un comercio minorista requiere de soluciones como punto de venta, compras e inventarios, mientras que una industria manufacturera requiere conocer el costo exacto de producción y automatizar su logística. Por otro lado, una empresa de servicios requerirá de conocer el comportamiento de sus clientes y proyecciones de ventas para poder incrementar su éxito.

Tendencias

En la actualidad existen tres conceptos con los que debe estar familiarizado el empresario moderno:

• La nube, la cual aloja información de tu empresa en servidores remotos y cuyo acceso se realiza vía Internet.

• Otra fuerte tendencia es el uso de aplicaciones que corren en dispositivos móviles que brindan gran facilidad de desplazamiento al usuario y son muy apropiadas para los proveedores que ofrecen productos o servicios en sitio.

• Por último, el comercio electrónico o venta a través de Internet, el cual es un concepto que les ha permitido a miles de empresas de muy variados giros abrir una ventana virtual para ofrecer sus productos; cada vez es mayor el número de personas que se suman a vender de esta forma.

Soluciones

El dinamismo con que avanza el sector de las tecnologías de la información permite que prácticamente cualquier actividad de negocios se pueda automatizar, desde pequeñas tiendas hasta grandes consorcios ya tienen acceso a útiles herramientas y en la actualidad se pueden adquirir en propiedad total o rentarse.

Ya sea que pienses adquirir o rentar un sistema administrativo, es importante verificar que se adapte a tus necesidades así como que el costo sea congruente con el beneficio ofrecido; que el nivel de confiabilidad del sistema y las aplicaciones sea óptimo, y que además cuente con esquemas de soporte técnico y mantenimientos que te permitan siempre estar actualizado.

Brinda un servicio de excelencia a tus consumidores apoyándote en sistemas ágiles y rápidos como los de Microsip ¡Contáctanos!

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Es el programa de mantenimiento de software para los sistemas Microsip que da derecho a recibir las actualizaciones, mejoras necesarias y soporte telefónico, para mantener siempre al día los módulos adquiridos, protegiendo así su inversión.

¿Cómo funciona?

El programa de mantenimiento se contrata por cada módulo adquirido y brinda el derecho de recibir hasta por 12 meses las actualizaciones y demás beneficios.

¿Por qué contratar?

Todos los sistemas informáticos requieren de un mantenimiento constante que garantiza que los productos sean mejorados y/o corregidos; ofrece un alto valor para las aplicaciones y brinda la tranquilidad de contar con las últimas actualizaciones del producto para mantenerlo siempre vigente.

Es indispensable contratar este servicio para acceder a cualquier actualización de los sistemas, le aconsejamos contratarlo desde la compra original de su producto para poder acceder a precios y atención preferenciales.

Productos y política comercial

Mantenimiento de la versión inmediata anterior

Significa un pago anual de aproximadamente el 25% del precio vigente de los módulos instalados.

Mantenimiento de las demás versiones

Para los propietarios con licencias 2017 o anteriores, significa un pago de la misma cantidad del precio de la versión inmediata anterior, multiplicado por el número de años de atraso hasta 4.

Reglas generales

1. El mantenimiento anual de software da derecho a las actualizaciones y demás beneficios para los módulos instalados. Se debe contratar a más tardar en Abril de cada año.
2. Se contrata por todos los módulos incluidos en el candado. No pueden convivir en un mismo candado diferentes versiones de los sistemas.
3. El mantenimiento anual de software da derecho a los siguientes beneficios:

• Garantía Fiscal: Microsip se compromete a realizar en sus sistemas los cambios de tipo fiscal o contable que el SAT, el IMSS o cualquier otra autoridad decreten como obligatorios, en un tiempo razonable que permita al usuario actualizar los módulos que se afecten.
• Garantía Tecnológica: Microsip se compromete a realizar en sus sistemas los cambios tecnológicos que los sistemas operativos soportados ameriten.
• Garantía de Mejora Continua: Microsip se compromete a mantener a la vanguardia sus aplicaciones con mejoras continuas de tipo:
• Práctico: Ajustarse a las nuevas reglas de negocios y mejores prácticas.
• Funcional: Agregar nuevas funciones o nuevos módulos del software, mejorar la estabilidad, confiabilidad y rapidez de la información en los sistemas.
• Garantía de Soporte: El servicio de soporte sirve para ayudar a resolver las dudas o incidentes que puedan presentárseles a los usuarios, mientras hacen uso de los programas Microsip. Esta ayuda será vía telefónica y será máxima 15 minutos por evento o por correo electrónico.

Se considera Soporte:

• Asistencia para la solución de dudas de procesos de los módulos Microsip contratados.
• Indicaciones para la reinstalación y actualización de los módulos.
• Asistencia a los errores o advertencias que inhabiliten una característica o funcionalidad del sistema, pero que permitan la disponibilidad de los procesos e información.
• Asistencia a los errores que impidan por completo el funcionamiento y disponibilidad del sistema.

No se considera soporte:

• Instalación y actualización vía telefónica, remota o presencial de los sistemas u otro software.
• Capacitación o curso a usuarios de nuevo ingreso.
• Asistencia para aplicaciones adicionales de terceros no autorizados.
• Solución de problemas originados por el uso o modificación de la base de datos.
• Creación y ajustes de formatos de impresión y reportes personalizados.

Los servicios y casos de soporte no incluidos y previstos en el ámbito de esta política estarán sujetos análisis y se podrán cobrar por separado, según los precios de lista vigentes.

4. El cliente solo podrá tener acceso a las actualizaciones de los módulos adquiridos y a las garantías, si cuenta con el mantenimiento vigente, es decir la última versión de los sistemas. En caso de no contar con el mantenimiento, pierde las garantías y sus beneficios.
5. El cliente solo podrá tener derecho a la garantía de soporte con respuesta prioritaria si cuenta con el mantenimiento vigente. De no ser así, podrá mandar por correo electrónico su solicitud de soporte y recibirá información en aproximadamente 48 horas.
6. El cliente solo podrá tener derecho a recibir tarifas preferenciales y ahorrar en los servicios de soporte remoto o presencial (paquetes de horas), si cuenta con el mantenimiento anual de software vigente. De no ser así, podrá adquirir los servicios al precio de lista vigente.

Pregunte a su consultor certificado acerca de más ventajas y beneficios de contar con el Mantenimiento anual Microsip.

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Muchas de las grandes empresas en México utilizan estos sistemas, por lo tanto, los negocios sólidos o en crecimiento deberían apoyarse en esta tecnología para avanzar en un mercado tan competitivo como el del comercio.

En Microsip brindamos soluciones al alcance de las micro, pequeñas y medianas empresas. Nuestros productos para la administración compiten con los grandes ERP, además de que se integra a través de sistemas modulares, por lo que son fáciles de usar y accesibles para cubrir las distintas áreas del negocio.

Un negocio dedicado al comercio, ya sea minorista o mayorista, debe como primer paso definir la línea de producto y en función de esto realizar las compras. El precio que se fijará para la venta de los productos depende del costo que éstos tuvieron y la utilidad deseada; Compras de Microsip permite ver el historial de esta actividad de forma rápida, y ayuda a costear las próximas adquisiciones y a fijar precios. También puedes elaborar órdenes de compra y gestionar la recepción de mercancía y devoluciones, etc.

Una vez ingresada la mercancía, este sistema se conecta con el de inventarios para capturar números de serie y lotes, lo que representa mucho tiempo ahorrado para negocios que manejan tanto pequeños como grandes volúmenes.

Al tener la mercancía, lo importante es contar con el mejor control del almacén. El sistema de Inventarios te ayuda a cuidar tu inversión, no sólo para evitar pérdidas, sino para no gastar de más.

Y como sabemos, el inventario es un activo rentable hasta que se comercializa, para ello Ventas es el módulo que facilita todo el ciclo           , desde la cotización hasta la entrega. Con este sistema se puede cumplir con los requisitos del SAT, ya que maneja con un orden total los documentos fiscales que solicita.

Los negocios mexicanos pueden ser igual de efectivos que los corporativos internacionales en cuanto a manejo y administración, con las herramientas adecuadas y la inversión justa. Para ello necesitan tener un sistema como Microsip, que cuente con las funciones esenciales de un ERP, siendo al mismo tiempo fácil de usar y accesible.

Ya sea que tu empresa se dedique a ventas mayoristas, ventas en mostrador, préstamo de servicios, etc., requiere de un sistema de administración de acuerdo a sus necesidades y presupuesto.

En Microsip queremos ayudarte a identificar las áreas de oportunidad de tu empresa, para que así inviertas en lo que te será de ayuda ¡Contáctanos!

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Es por ello que muchas empresas se van sumando al uso de la nube (70% de todas las existentes en el mundo ya la usan, de acuerdo con un estudio de una empresa que analiza datos a nivel internacional), y gracias a esto se garantiza  la integridad y seguridad de los documentos o archivos.

Tomando en cuenta este contexto, en Microsip, en nuestra Convención Nacional 2018, llevada a cabo del 3 al 6 de octubre en la ciudad de San Miguel de Allende, Guanajuato, presentamos nuestro nuevo producto: SICS, Sincronizador de Información y Consultas de Sucursales, el cual es la manifestación de nuestra estrategia de nube híbrida, es decir, de combinar aplicaciones de escritorio con servicios en la nube.

SICS es un sistema programado nativamente desde la nube, cuyos principales beneficios para aquellas empresas que tengan instalado punto de venta en matriz y sucursales, dado el caso de que cada una de éstas tenga su base de datos, son:

• Distribuir la información de catálogos relacionados a la venta y precios de artículos, unidades de venta y descuentos, entre otros, desde la oficina central hacia sucursales remotas.
• Homologación de catálogos para evitar inconsistencias entre ellos.
• La posibilidad de dar mantenimiento a un solo catálogo, lo cual se replicará en las sucursales.
• Control centralizado de precios y promociones en sucursales. En ese sentido, las sucursales se automatizarían, pero también se pueden establecer precios y promociones diferenciados.
• Sincronización con información en línea y en tiempo real: todas las sucursales recibirán de manera automática las modificaciones a información relevante que se hagan desde la matriz.
• Los cambios se aplicarán incluso si fallara la conexión a internet durante la sincronización.
• Próximamente, SICS permitirá monitorear la operación de sucursales.

Es una realidad que cuanto mejor sea diseñada y administrada la nube empresarial, mayor será el rendimiento, los ingresos y la productividad de tu empresa. Te invitamos a conocer nuestro nuevo producto y a saber cómo puedes aplicarlo en tu negocio.

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A través de esta filosofía, Microsip del Sureste ha llegado a los 19 años victoriosamente, sin trucos, ni secretos. No existe una fórmula para el éxito, pero definitivamente a lo largo de todos estos años hemos aprendido ciertas lecciones que han sido clave en nuestro camino para impulsar a las empresas mexicanas a través del software; sin embargo, hoy nos gustaría hacerlo a través de nuestras palabras.

Toda gran empresa comenzó con un sueño y unas tremendísimas ganas de hacerlo realidad. En una casita con solo un escritorio, un teléfono y una computadora que se conectaba a Internet dos veces al día para bajar correos, nace el sueño de Microsip del Sureste ¿cuál fue el siguiente paso? Tocar puertas y ponerse a vender. No existe solución mágica más que el enfoque y constancia, que es cuestión de todos los días.

El éxito se construye y requiere tiempo, esfuerzo y especialmente, resiliencia, pues el camino definitivamente no es fácil. Sí, vas a cometer errores, pero lo importante es levantarse y seguir; te dirán muchas veces que no, te cerraran la puerta en la cara, te recomendaran que te dediques a otra cosa; pero nunca debes perder el enfoque ni mucho menos las ganas de seguir. No dejes que tu pasión se apague y cuando eso ocurra, reanímala con disciplina y recuerda tu visión ¿dónde te ves en el futuro? Decrétalo y vívelo diariamente; una visión inteligente es clave.

¿Crees que fue fácil vender software en los inicios? Si hoy existe una cierta ignorancia sobre la importancia de los sistemas administrativos, imagínate hace 19 años. Si hubiéramos renunciado porque la cosa se puso difícil, hoy la historia sería muy diferente, pero tuvimos visión.

¡No abandones! ¡Muévete! ¡Arriésgate! Busca alternativas, desarrolla tu persuasión, empápate de aprendizajes y lee mucho. Aprende a vender, pues ese siempre será el principal reto y el determinante de tu éxito.

La primera venta de Microsip del Sureste no fue un acto trascendental; al contrario, vino seguido de un “ya era hora… bueno ¿Quién será el siguiente?” No te encapsules en tus éxitos, ten la mirada siempre en la próxima jugada y una vez que estés encarrilado en las ventas, enfócate en los procesos, así es, la metodología y el modelo de negocio. Al principio necesitaste de mucha energía, empuje, fuerza, auge, espíritu emprendedor; después de un tiempo esas características ya no bastan, llega un punto en el que lo más importante se vuelve la buena administración y el control, la capacidad de establecer y seguir reglas, el orden y los procesos. El liderazgo se transforma y entra la importancia de responsabilizarse y tomar mejores decisiones. El trabajo del líder no es sentarse a contar el dinero, es decidir y eso implica escuchar y tener intuición.

El líder debe tomar buenas decisiones fundadas en ética y valores, no solo por la salud financiera de su empresa, sino por el bienestar de todas las personas implicadas; tanto los colaboradores como los clientes. El proceso de vender un producto o servicio es una cadena compuesta por muchos eslabones (personas) todos igual de importantes, todos con necesidades. El pensamiento sistémico y una cultura organizacional profesional que realmente se preocupa por hacer bien su parte es lo que determina el verdadero éxito, no el dinero. El sentirse parte de algo más grande que uno mismo, el pertenecer a algo bueno. Una empresa de personas para personas, no un simple edificio.

Esta es la esencia de Microsip del Sureste, lo que nos ha traído 19 años de éxito. Éxito en haber creado una red de personas comprometidas con la misma visión: servir. Éxito en ser generadores y distribuidores de riqueza. Éxito en haber convertido un sueño en realidad, un sueño que pertenece a todos los que formamos parte de Microsip del Sureste y al que diariamente contribuimos. Microsip es nuestro, es tuyo. El éxito es de todos.

¡Felicidades!

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En Microsip desde septiembre estábamos listos con estas funcionalidades para nuestros usuarios, sin embargo tuvimos que apretar algunas tuercas cuando el SAT empezó a operar en ambiente productivo, por tal motivo lanzamos la 5a. edición de la versión 2018 y aquí te damos los pormenores:

Fecha de lanzamiento:

Se lanzó el 02 de noviembre y desde esa fecha ya puedes descargarlo y disfrutar sus mejoras.

Novedades relevantes:

Esta nueva versión de Microsip está repleta de mejoras fiscales, tecnológicas y funcionales, algunas son:

• Más cobros, mas ventas. Los usuarios de Punto de Venta ahora podrán cobrar tarjetas de crédito o débito de cualquier banco a través de la plataforma “Electronic Merchant Solutions” del grupo Omicron (Omicron-EMS).

• Cancelación al 100%. Se ajustaron parámetros de cancelación del SAT, aplica para los sistemas de Ventas, Punto de Ventas y Cuentas por Cobrar.

• Exportar a Excel mejorado. Ahora todos los módulos permiten exportar los visores de documentos, mejorando sustancialmente en análisis de la información. ¡Por su puesto incluye el módulo de contabilidad!

• Pagos por compensación. En Cuentas por Cobrar hora, ahora se permiten emitir Recibos Electrónicos de Pagos (REPs) aún cuando no se requieran información bancaria que afectará a Bancos.
• Nómina al día. Se incluye en este módulo lo dispuesto en el apéndice 5 de la guía de llenado, además de incluir en los pagos las aportaciones de la empresa al fondo de ahorro y se añade el nuevo régimen de contratación agregado recientemente por el SAT. También se ajusta a los nuevos parámetros de cancelación.
• Contabilidad más personalizada. Se sigue mejorando la importación de los XMLs y la automatización de las pólizas basadas en plantillas pre diseñadas pudiendo agregar fórmulas y funciones para rellenar la póliza con datos que vengan en el XML del CFDi.

• Tiendas en línea y existencias. El Comercio Electrónico sigue creciendo y el Zinc ecommerce de Microsip también, ahora mejora la integración entre los catálogos y se ajusta al nuevo manejo de existencias de Shopify.
• Seguridad es prioridad. La herramienta de los respaldos automáticos sigue evolucionando y ahora agrega una función de validar la integridad del archivo respaldado para evitar respaldar archivos dañados, además se ajusta a los nuevos estándares de seguridad de google, ya que usa google drive para los respaldos en la nube.

Recomendaciones:

Acércate a un consultor certificado Microsip para que te ayude a descargar, instalar y configurar todos los cambios en la 5a. versión de Microsip 2018. Además de explicarte detalladamente cada elemento, los consultores Microsip siguen procedimientos que garantizarán la integridad de tu información.

En caso de tener Microsip 2017 o anterior, acércate con tu representante Microsip para adquirir la versión de 2018 y accedas a todas estas mejoras.

Si deseas conocer toda la historia de cambios de la versión 2018, descárgala aquí.

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La Secretaría de Hacienda y Crédito Público, a través del Servicio de Administración Tributaria, informa que no se tiene previsto una prórroga adicional en la entrada en vigor del nuevo proceso de cancelación de facturas.

Los nuevos servicios requeridos para la cancelación de facturas estarán a disposición de los contribuyentes en el portal de internet del SAT el 1 de noviembre. A la fecha el 97% de los proveedores de certificación ya están habilitados para operar el nuevo esquema.

El Código Fiscal de la Federación prevé que las facturas sólo podrán cancelarse cuando la persona a favor de quien se expidan acepte su cancelación, con lo que se garantiza el derecho del receptor de enterarse de la petición de cancelación y poder aceptarla o rechazarla

Lo anterior, en razón de que se detectó que algunos contribuyentes emisores de comprobantes los cancelaban injustificadamente de manera unilateral, sin importar que estos ya estuvieran pagados y la operación que soportaban se hubiera realizado efectivamente.

Para implementar este procedimiento de cancelaciones, considerando los avances de los desarrollos tecnológicos, el SAT ya ha dado facilidades que han prorrogado su entrada en vigor, por lo que en definitiva este iniciará el 1 de noviembre de 2018.

Fuente: SAT

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Sin embargo, existen demasiadas implicaciones que se deben de tomar en cuenta al momento de ajustar la operación para darle cabida al comercio electrónico; así como definir si la empresa está lista para poder dar este siguiente paso. Antes de tomar dicha decisión, es importante considerar lo siguiente:

1.- Marca y dominio registrado. Esto facilitará una mejor búsqueda de tu empresa para los internautas, además de que empezarás a crear presencia de marca a través del dominio. Hoy en día puedes tener diferentes competidores pero que tu marca esté registrada en línea puede ser el diferenciador para poder contar con un mayor número de clientes, a diferencia de ellos.

2.- Tecnología y buen desarrollo de tu plataforma digital. Es necesario contar con todas las facilidades que una página web puede ofrecerle al usuario, desde la posibilidad de ver todo el catálogo de productos en línea, métodos de pago y hasta la facturación electrónica, lo cual en la mayoría de casos, llega a ser determinante para que los clientes compren en el sitio o busquen a otro proveedor.

3.- Servicio al cliente. Aunque sea a través de una plataforma en línea, el servicio al cliente sin duda es una de las partes que más se descuida. Tener personal a cargo del seguimiento de las compras es indispensable para ofrecer soluciones eficientes. Las calificaciones que hacen los usuarios respecto al servicio son bastante relevantes a medida que se convierten en el diferenciador para que otros clientes compren o no en tu portal. Una mala reseña en tu sitio es igual de relevante que una queja en la tienda física.

“El comercio electrónico es una realidad en nuestro país que está despegando como una opción de compra que cada vez escogen más los mexicanos. Sin embargo, incursionar en este rubro representa un reto considerable para las empresas, ya que deben tener una organización minuciosa del inventario para poder abastecer los pedidos que se generan en la tienda en línea, además de poder surtir cada uno de ellos en tiempo y forma para garantizar un buen servicio al cliente. Realmente es un tema de control y gestión que no se puede hacer realizar sin la asistencia de un sistema administrativo”, comentó Israel Coto, director de la oficina de Microsip en Ciudad de México.

Con todos los avances tecnológicos que se siguen desarrollando, es importante mantenerse actualizado. Por tal motivo, es necesario verificar si tu empresa cuenta con lo necesario para migrar a un modelo de e-commerce. Antes de entrar el comercio electrónico verifica qué softwares administrativos te podrán ayudar a darle una mejor organización a tu inventario, establecer una tienda en línea y sobre todo, a tener visibilidad de los productos que pedirán tus clientes con la certeza de que podrás garantizar un buen servicio.

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¿Por qué Microsip es un apoyo para los contadores y las empresas?

Una empresa que mantiene ocupado a su contador realizando el trabajo manual de generación de documentos, está desaprovechando el potencial que este profesional puede aportar a su negocio; además, está poniendo su información en riesgo de alguna imprecisión por error humano. Recordemos que el SAT hizo el anuncio de que los procesos fiscales ya son electrónicos para una mejor recaudación de impuestos y para prevenir fraudes, delitos como lavado de dinero y otras prácticas fiscales ilícitas; ante tantos cambios, el mejor aliado para un contador es una herramienta que ya esté actualizada.

Locura: es hacer la misma cosa una y otra vez y esperar diferentes resultados. -Albert Einstein-.

Un contador es una persona que más allá de capturar y llenarse de papeles, cumple una función de “asesor de negocios” y debe apoyar a los empresarios en la toma de decisiones, aquella que, como siempre decimos, se hace basada en información confiable. Una gran forma de agregar valor a la gestión de los contadores y aprovechar su verdadero rol es la automatización de todos los procesos rutinarios. La experiencia de los contadores con trayectoria sigue siendo sumamente valiosa. Son aquellas ramas contables relacionadas a la carga de datos lo que las empresas ya deben estar haciendo diferente. Contabilidad Electrónica añade valor para apoyar a contadores y empresas a trabajar de forma eficaz y cumplir sus objetivos.

¡Felicidades a todos los contadores y gracias por su trabajo!

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Una de las claves del éxito en las PyMe´s es tener colaboradores capacitados, numerosas investigaciones indican que los colaboradores más productivos y eficientes son aquellos que han recibido formación y capacitación.

Lo ideal para las empresas sería contratar a personal que ya cuente con las competencias que la empresa necesita, pero la mayoría de las veces eso no es posible, por lo que es importante tomar el control y brindar una capacitación que permita formar a los colaboradores con las aptitudes y competencias necesarias para la empresa.

Tipos de capacitación para colaboradores:

• Capacitación para el trabajo:

Va dirigida al trabajador que va a desempeñar una nueva actividad, ya sea por ser de reciente ingreso o por haber sido promovido o reubicado dentro de la misma empresa.

• Capacitación promocional:

Busca otorgar al trabajador la oportunidad de alcanzar puestos de mayor nivel jerárquico.

• Capacitación en el trabajo:

Es una serie de acciones encaminadas a desarrollar actividades y mejorar actitudes en los trabajadores. Busca el crecimiento integral de la persona y la expansión total de sus aptitudes y habilidades, todo esto con una visión de largo plazo.

Beneficios para las empresas y colaboradores

1. Provoca un incremento de la productividad y calidad de trabajo
2. Aumenta la rentabilidad de la organización
3. Desarrolla alta moral en los empleados
4. Reduce la necesidad de supervisión
5. Mejora la estabilidad de la organización y su flexibilidad

Uno de los errores más comunes en tiempo de crisis es reducir el presupuesto para la capacitación, por eso es importante entender que la capacitación es una inversión y no un gasto, ya que permite incrementar la productividad de la empresa y del colaborador.

En Microsip hacemos uso de la tecnología para apoyar a nuestra red, brindando toda la capacitación de manera remota a través de “Universidad Microsip”, lo que anula los gastos de traslado y reduce el costo en relación al tiempo.

La capacitación técnica y comercial, son rubros importantes para que los colaboradores puedan enfrentar de manera efectiva su día a día y con esto conseguir mejores resultados. Pero es importante no olvidarse de temas como la integración y trabajo en equipo para un desarrollo integral.

Si los colaboradores de una empresa no van al mismo ritmo y con el mismo nivel de capacitación puede sufrir graves consecuencias, como el estancamiento seguido de la imposibilidad de competir en el mercado por no prestar eficaz y eficientemente sus servicios.

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